Trocas e devoluções

Direito de arrependimento (7 dias)

Por ser uma compra pela internet, você pode desistir do pedido em até 7 dias corridos a contar do recebimento (art. 49 do Código de Defesa do Consumidor), sem precisar justificar. O produto deve ser devolvido na embalagem original, sem uso. O valor pago é devolvido integralmente, incluindo o frete, e o custo do envio da devolução por arrependimento fica por conta da Femmix.

Produto com defeito ou avaria

Se o produto chegar com defeito, avariado ou diferente do pedido, entre em contato em até 30 dias após o recebimento (art. 26 do Código de Defesa do Consumidor) para troca ou reembolso. Guarde fotos da embalagem e do produto.

Como solicitar

1. Envie um e-mail para contato@lojafemmix.shop com o número do pedido e o motivo.
2. Enviaremos as instruções de devolução.
3. Após o recebimento e a conferência, o reembolso é feito via PIX para a conta de origem.

Última atualização: 28/10/2026